KASUS MINI

State Manufacturing Company, sebuah produsen alat-alat pertanian, baru saja menerima permintaan dari sebuah distributor besar di italia. Jumlah yang harganya di inginkan oleh distributor cukup besar sehingga Jim Mason, manajer penjualan, harus menaggapinya. Ia mengetahui permintaan itu asli, karena ia telah menghubungi dua perusahaa yang dikatakan distributor itu mewakilinya, dan keduanya telah meyakinkanya bahwa perusahaan italia itu serius. Ia membayar rekeningnya secara teratur tanpa masalah.kedua perusahaan menjual kepada perusahaan itu atas syarat rekenig terbuka (open account) .

Permasalahanya mason ialah bahwa ia tidak pernah menghitung suatu penjualan untuk ekspor sebelumya. Cetus hatinya yang pertama ialah mengambil. Harga pabrik FOB reguler dan menambahkanya biaya pengemasan ekspor yang ekstra berat ditamabah ongkos angkut didarat ke pelbuhan AS terdekat. Harga ini seharusnya memungkinkan perusahaan itu memperoleh keuntungan jika ia menghituung harga Fas pelabuhan keluar. Akan tetapi syarat-syarat penjualan itu membuat bosan. Manajer ekspedisi telah memanggil Foreign Freight fowardes untuk mempelajari frekuensi pelayaran ke italia, dan selama percakapan itu ia telah meyarankan kepada manajer ekspedisi bahwa ia mungkin sanggup membantu Mason. Ketika masson memanggilnya, ia mengetahui bahwa karena persaingan, banayak perusahaan seperti State manufacturing menghitung CIF pelabuhan diluar negri sebagai suatu yang menguntungkan bai importir. Dia menayakan kepada syarat-syarat pembayaran apa yang harus dicantumkan, dan ia menjawab bahwa manajer kreditnya telah meyarankan suatu letter of credit yang confirmed dan irrevocabel untuk memastikan penerimaan pembayaran untuk penjualan itu. Ia mengakui bahwa distributor tersebut, bagaimanapun juga telah menerima pembayaran atas wesel berjangka (90) hari.

Foreign freight forwader itu mendesak Mason agar mempertimbangakan untuk menghitung CIF pelabuhan masuk di italia denagan pembayaran sperti yang diminta oleh distributor tersebut supaya lebih bersaing. Ia menginformasikan kepadanya bahwa ia dapat memperoleh asuransi untuk melindungi perusahaanya terhadap resiko dagang. Untuk membantunya menghitung harga CIF, Dia menawarkan untuk memberinya berbagai beban biaya jika ia dapat mengatakan kepadanya berat dari nilai pengiriman FOB pabriknya. Ia menjawab bahwa harga totalnya adalah $21.500 dan bahwa berat bruto, termasuk peti kemas adalah $3.629 kilo.

Dua jam kemudian, dia memangilnya untuk memberikan biaya sebgai berikut :

1.Pengisian peti kemas $200,00

2.Angkutan di darat dikurangi penaganan 789,00

3.Forwarding dan dokumentasi (surat-surat) 90,00

4.Angkutan Samudra 2.633,00

5.Asuransi Resiko Dagang 105,00

6.Asuransi laut – total barang 167,15

1-5 x 1,1= $ 27.858,60 dengan 60 sen/$100*

Selama waktu itu, Mason telah berfikir tentang persaingan. Dapatkah ia menurunkan Harga FOB Untuk penjualan ekspor? Ia melihat ke angka-angka biaya. Pengeluaran penjualan mencapai 20% dari harga penjualan. Tidak dapatkah ini dikurangi atas pesanan luar negri ? Peneliti dan pengembangan mencapai 10% lagi. Apakah ini sebaiknya dibebankan ? Biaya periklanan dan promosi mencapai 10% lagi. Bagaimana dengan ini ? Karena ini merupakan suatu permintaan yang tidak diharapkan, maka tidak ada niaya penjualan untuk penjualan ini kecuali untuk waktu dan skretarisnya. Mason merasa bahwa tidak ada gunanya menghitung waktu ini. Jika anda adalah Jim Masson, bagaimana anda menghitung CIF pelabuhan masuk?

Sebelum saya menjawab pertanyaan tersebut, terlebih dahulu kita perlu mengetahui yang dimaksud dengan  FOB dan CIF:

FOB

Kegiatan dimana Penjual melakukan penyerahan barang diatas kapal ( melewati pagar kapal ) yang tertambat di pelabuhan pengapalan. Sejak dari titik penyerahan tersebut pembeli bertanggung jawab atas resiko barang dan biaya-biaya yang terjadi. Semua dokumen dan biaya-biaya yang terkait dengan ekspor merupakan tanggung jawab penjual

CIF

 Cost, Insurance and Freight (CIF) adalah bagian dari Incoterms. Penyerahan barang dengan Cost, Insurance and Freight dilakukan di atas kapal, namun ongkos angkut dan premiasuransi sudah dibayar oleh penjual sampai ke pelabuhan tujuan, dengan begitu penjual wajib untuk mengurus formalitas ekspor. CIF disebut juga dengan CFR atau Cost and Freight. CIF = Cost, Insurance, Freight, artinya CNF + Insurance (Asuransi) ditanggung oleh eksportir. Untuk kondisi CIF ini asuransi ditutup oleh pihak importir.

Yang sering dipakai dan diterima untuk kegiatan impor export adalah system Freight on Board(FOB) dan Cost Insurance Freight (CIF). CIF berarti harga barang ditambah biaya kirim dan asuransi.

Dalam menghitung Bea masuk jika masih FOB berarti masih harus ditambah dengan Insurance, kalo sudah dengan CIF maka langsung bisa dihitung bea masuk dan pajaknya.

Perhitungan FOB Dan CIF

 Bahkan tidak jarang karena ketidaktahuan kita tentang pajak akan mengurungkan niat kita untuk membeli barang tersebut, yang sesungguhnya jika kita mengerti ternyata pajak yang harus dibayar tidak sebesar yang kita duga. Untuk setiap barang yang di pesan dari luar negeri, begitu sampai di negara Indonesia, yang pertama kali dilihat adalah kategorinya terlebih dahulu, apakah barang tersebut masuk ke kategori barang mewah atau non barang mewah.

 Dari sini nantinya akan ditentukan apakah perhitungan pajak tersebut berdasarkan FOB ( Free On Board / Freight On Board ) atau masuk ke perhitungan CIF ( Cost – Insurance – Freight ). Lalu berapa batas minimum belanja yang akan terkena pajak adalah $50. Jika belanja berada dibawah atau sama dengan $50, maka tidak dikenai Pajak Bea Masuk. Namun jika belanja melebihi $50, akan terkena Pajak Bea Masuk.

 Batas minimum tersebut akan sangat berbeda kasusnya untuk barang yang berada di kelas FOB dan CIF.

 1. Untuk kelas FOB, nilai $50 hanya dihitung dari harga barang.

 2. Untuk kelas CIF, nilai $50 merupakan gabungan ( nilai total ) dari harga barang + insurance + ongkos kirim.

 Barang – barang yang merupakan kategori barang mewah akan masuk ke kelas CIF. Barang – barang tersebut adalah :

 1. Barang yang bukan merupakan barang kebutuhan pokok.

 2. Barang yang hanya dikonsumsi masyarakat tertentu.

 3. Barang yang pada umumnya dikonsumsi oleh masyarakat berpenghasilan tinggi.

 4. Barang yang dikonsumsi untuk menunjukkan status.

Diluar empat kategori diatas, maka barang belanja akan dimasukkan kedalam kelas FOB. Nilai pajak akan dihitung dari 3 komponen dibawah ini:

 1. Tarif Bea Masuk (tergantung kategori barang).

 2. Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 10%.

 3. Pajak Penghasilan (PPh) sebesar 2.5% s/d 12.5%.

Total Belanja                      : $21500

-          Ongkos Kirim                     : $3721

-          Asuransi                               : $272.15

-          Total Belanja                      : $21500 + ($3721+$272.15)

: $25493.15

-          Nilai Terkena Pajak          : $25493.15 - $50

: $25443.15

-          PPN = 10% x (Bea Masuk + Nilai terkena pajak) = 10% x ($0 + $25443.15) = $2544.3

-          PPh = 7.5% x (Bea Masuk + Nilai terkena pajak) = 7.5% x ($0 + $25443.15) = $1908.2

Maka Total Pajak : 4452.5

Kasus Privatisasi Perusahaan

Anda seorang eksekutif perusahaan milik negara yang baru saja dinasionalisasi dengan menjual sahamnya kepada karyawan perusahaan tersebut. Sebelum keputusan tentang kebijakan perusahaan dikeluarkan, harus diperoleh persetujuan dari pemerintah terlebih dahulu. Bagaimana upah dan gaji karyawan, apakah disesuaikan dengan gaji pegawai negeri dan tidak diberi insentif? Pemeliharaan pabrik dan peralatan sangat buruk. Kerusakan mesin sering terjadi dan biaya perbaikannya mahal. Beban utilitas sangat tinggi.

Agar privatisasi tersebut berjalan dengan sukses, berikan saran dan program yang akan Anda laksanakan!

Saran dan program saya agar privatisasi berjalan dengan sukses maka pemilik baru perusahaan harus dapat melakukan efisiensi di dalam perusahaan tersebut, karena yang saya tahu banyak tudingan dari masyarakat bahwa BUMN tidaklah efisien, akrab dengan korupsi dan menjadi objek bisnis atau lebih dikenal dengan sebutan “sapi perah” politisi.

Oleh karena itu  sebagai pemegang saham terbesar / investor baru harus berupaya untuk bekerja secara efisien, sehingga mampu mendapatkan laba yang optimal, mampu menyerap tenaga kerja yang lebih banyak, serta mampu memberikan kontribusi yang lebih baik kepada pemerintah melalui pembayaran pajak dan pembagian deviden.

Untuk masalah pengupahan tentunya harus disesuaikan dengan UMR seperti yang telah di atur dalam Undang-undang ketenagakerjaan indonesia, menurut saya insentif harus diberikan kepada karyawan atas prestasi kerjanya didalam perusahaan, sebab ini adalah salah satu penghargaan kepada karyawan atas kinerjanya, selain itu insentif juga sebagai motivasi untuk meningkatkan kinerja para karyawan.

Sedangkan untuk masalah pemeliharaan pabrik , peralatan yang buruk, serta beban utilitas yang tinggi didalam perusahaan, sebagai pemegang saham terbesar / investor baru dari BUMN tersebut lazimnya melakukan perbaikan secara lebih efektif mengingat adanya modal, teknologi, keahlian dan jaringan pemasaran yang baru.

Bermain peran (Roleplay)

What is roleplay?
Yaitu sebuah permainan kalimat dalam sebuah cerita dengan tujuan atau cerita yang jelas. Setiap member memainkan maksimal 1 karakter yang di buat sendiri dan telah lulus atau di setujui karakternya dengan cara Registration sebelumnya.

Cara ber-Role Play
Cara ber-Role play sangatlah mudah. Hanya tinggal menyambung-nyambungkan cerita(lewat post di sebuah forum)dan berinteraksi dengan member lainnya dengan cara yang telah di buat sebuah member.

Tujuan Role Play
Tujuannya adalah untuk mengembangkan imajinasi kita dan untuk menghilangkan kebosanan dalam memainkan sebuah forum.

Berikut adalah keuntungan / kelebihan dari model pembelajaran role playing dalam kegiatan pembelajaran:

1. Dapat berkesan dengan kuat dan tahan lama dalam ingatan siswa. Disamping merupakan pengaman yang menyenangkan yang saling untuk dilupakan
   
2. Sangat menarik bagi siswa, sehingga memungkinkan kelas menjadi dinamis dan penuh antusias
   
3. Membangkitkan gairah dan semangat optimisme dalam diri siswa serta menumbuhkan rasa kebersamaan dan kesetiakawanan sosial yang tinggi
   
4. Dapat menghayati peristiwa yang berlangsung dengan mudah, dan dapat memetik butir-butir hikmah yang terkandung di dalamnya dengan penghayatan siswa sendiri
   
5. Dimungkinkan dapat meningkatkan kemampuan profesional siswa,
   
6. Melibatkan seluruh siswa dapat berpartisipasi mempunyai kesempatan untuk memajukan kemampuannya dalam bekerjasama.
   
7. Siswa bebas mengambil keputusan dan berekspresi secara utuh.
   
8. Permainan merupakan penemuan yang mudah dan dapat digunakan dalam situasi dan waktu yang berbeda.
   
9. Guru dapat mengevaluasi pemahaman tiap siswa melalui pengamatan pada waktu melakukan permainan.
   
10. Permainan merupakan pengalaman belajar yang menyenangkan bagi anak.
    
11. Melatih daya imajinasi siswa. 

Pengalaman saya ketika memainkan model pembelajaran roleplay awalnya sangat bingung, gak tau dan bener-bener gak ngerti, tp setelah kami bekerja kelompok dan mengetahui inti sari dari pembelajaran roleplay tersebut, dalam hati saya berkata waaah pasti menyenangkan nih pembelajaran seperti ini, sangat beda dg presentasi dimana kita hanya paham teori, akan tetapi dengan pembelajaran roleplay ini kami ditugaskan seakan-akan berperan sebagai pemain sungguhan didalam perusahaan.

Jujur ini pertama kalinya saya memainkan model pembelajaran seperti itu, dimana kita harus bermain peran seakan-akan menjadi anggota dan pemilik perusahaan, itu sangat membantu para mahasiswa ketika terjun di dunia kerja sesungguhnya nantinya, meski kami di kelas sebagai kelompok pertama dalam bermain peran (roleplay) tentu belum ada pengalaman yang banyak tentang hal itu, akan tetapi atas kesungguhan dan kerja keras kami beserta kelompok untuk mencari tau bagaimana sih sebenarnya bermain roleplay itu.

Waktu pertama kali kami kerja kelompok, kami beserta kelompok masih sangat bingung apa sih yang harus dilakukan?? Dan bagaimana melakukan,nya?? sebab ini masih pengalaman pertama selama saya kuliah di STIE Malangkucecwara, tentu kami sangat bingung. Akhirnya kami beserta kelompok berfikir secara logika, apa saja yang harus dilakukan, dan memhubungi bu rina dosen kami, untuk meminta bantuan ketika logika kami benar-benar sudah tidak jalan.

Dan setelah kami mempelajari dan memainkan roleplay tersebut dikelas, benar-benar sangat menyenangkan seperti harapan yg ada dibenak saya, terimakasih banyak deh buat dosen saya bu rina, yang udah mengenalkan pembelajaran yang seru, unik, lucu, dan menyenangkan. Dan yang paling penting dari pembelajaran ini adalah kami mendapatkan pengalaman baru yang sangat membantu kami ketika terjun di dunia kerja nanti. Thanks you bu rina. JJJJJJ


Manfaat yang saya dapat setelah bermain roleplay di kelas

1. Mendapatkan pengalaman baru
   
2. Membuat diri kita lebih kreatif
   
3. Kita lebih bisa menerima dan mengingat ilmu yg kita kembangkan sendiri
   
4. Ketrampilan-ketrampilan kerja secara tim
   
5. Ketrampilan dalam berkomunikasi

memahami tentang keberhasilan dan kegagalan dalam manajemen hubungan pelanggan

Manajemen hubungan pelanggan CRM merupakan pendekatan yang dikembangkan untuk memebantu suatu organisasi mempertahankan hubungan positif dengan pelanggan dan meningkatkan kesetiaan pelanggan kepada organisasi. Penghargaan kepada pelanggan mempunyai nilai positif tersendiri karena pelanggan ingin dilayani sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka. Hal ini merupakan penentu keberhasilan dan kegagalan perusahaan. Mempelajari dan memahami perilaku pelanggan sangat penting untuk mengelola hubungan baik dengan pelanggan. Komunikasi pada awal pertemuan dengan pelanggan harus baik dan jelas untuk menarik pelanggan. Kemudian pelayanan yang baik dan cepat akan meningkatkan loyalitas pelanggan. CRM harus dikelola dengan hati-hati untuk mendapatkan hasil. Diperlukan kecerdasan pemasaran untuk mempertahankan hubungan pelanggan yang menguntungkan.

Keberhasilan dan kegagalan implementasi CRM seringkali mengalami masalah. Banyak pelanggan yang mengeluh bahwa CRM telah gagal, ini dikarenkan dalam CRM dibutuhkan biaya yang besar. Padahal CRM sangat berperan penting dalam menentukan keberhasilan dan kegagalan suatu organisasi. Pihak yang berperan dalam CRM adalah front office seperti call center atau pemasaran. Sebuah CRM yang efektif harus mempunyai system yang memungkinkan untuk memperoleh informasi tentang perilaku pelanggan. Yang perlu disoroti adalah tentang bagaimana pentingnya pengetahuan manajemen, perubahan “culture” dalam organisasi untuk membuat pelanggan nyaman, dan kesiapan teknologi. Teknologi akan mempermudah akses pelanggan kepada organisasi. Misalnya organisasi menggunakan system online dalam pemasarannya. Dengan demikian pelanggan akan merasa nyaman berinteraksi dengan organisasi karena dapat dilakukan dimanapun dan kapanpun. Pada dasarnya, CRM adalah tentang interaksi pelanggan dan belajar tentang kebutuhan pelanggan. Melakukan inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan perlu dilakukan. Hal ini bertujuan agar CRM memperoleh hasil.

Implementasi CRM dapat berperan membantu perusahaan dalam hal : a.) proses otomatis dari seluruh data pelanggan yang akan dipakai perusahaan untuk membangun database pelanggan. b.) proses pembuatan laporan-laporan sehingga dapat membantu manajemen untuk memproses pengambilan keputusan. berdasarkan penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa dengan implementasi CRM, akan membantu perusahaan memenangkan pasar. Hal ini dapat dilakukan karena dalam CRM seluruh informasi yang berkaitan dengan para pelanggan sebagai pemakai produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan, baik pra maupun pascapenjualan akan disimpan dalam sebuah database. Penyimpanan data yang detail dalam database akan membantu dalam mengenali pelangganya dan sebaliknya untuk memberikan pelayanan yang tepat kepada pelanggan.

Kesimpulan

1. CRM sangat diperlukan perusahaan untuk menjalin hubungan positif dengan pelanggan.
2. Merubah “culture” perusahaan sangat perlu untuk kenyamanan pelanggan.
3. Mempelajari tentang perilaku pelanggan dan memahami kebutuhan pelanggan sangat penting untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
4. Kesiapan teknologi akan memudahkan pelanggan berinteraksi dengan perusahaan kapanpun dan dimanapun.

Aplikasi Customer Relationship Management

Apa sih CRM itu ?

CRM adalah cara-cara yang diilakukan oleh sebuah perusahaan untuk mendapatkan pelanggan, menjaga dan meningkatkan loyalitas pelanggan dan menganalisa pelanggan yang telah didapat.

Apakah CRM sama dengan Software CRM ?

Tidak sama, karena CRM merupakan strategi atau konsep, sedangkan software CRM adalah tools atau alat bantu untuk melangkapi CRM itu sendiri. Dengan software CRM maka strategi dari sebuah perusahaan dapat dibuat lebih praktis dan sitematis.

Apa keuntungan menggunakan software CRM ?

Aplikasi CRM akan mengotomatisasi proses-proses penjualan dan marketing, merekam interaksi dengan pelanggan, selain itu CRM juga dapat memberikan data atau informasi mengenai banyak hal yang berkaitan dengan pelanggannya kepada perusahaan.

Pentingnya CRM :

1. Karena tingkat persaingan global antar perusahaan kian besar.
2. Fakta bahwa untuk mendapatkan pelanggan baru bisa 6 kali biaya untuk manjaga pelanggan yang sudah ada.
3. Fakta bahwa pelanggan yang tidak puas akan mengatakan ketidakpuasanya kepada 8 sampai sepuluh orang lainya mengenai pengalaman buruknya.
4. Tren bisnis saat ini yang tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan ke perusahaan kita.
5. Banyaknya konsumen yang menginginkan pelayanan purna jual.

Prinsip Dasar CRM

mengambil data input berupa data profile dari semua pelanggan (customer) dan memberikan informasi yang sesuai kepada klien berupa informasi tentang customer history, kebutuhan-kebutuhan pasar dan isu-isu lain seputar perkembangan pasar.

Tujuan CRM (Kalakota dan Robinson 2001), yaitu :

1. Menggunakan hubungan pelanggan untuk meningkatkan keuntungan perusahaan.
2. Menggunakan informasi untuk memberikan pelayanan yang memuaskan.
3. Mendukung proses penjualan berulang kepada pelanggan.

Ada tiga tahapan CRM, yaitu :

1. Mendapatkan pelanggan baru (acquire)..
   pelanggan baru didapatkan dengan memberikan kemudahan pengaksesan informasi, inovasi baru, dan pelayanan yang menarik.
2. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan yang telah ada (enhance)..
   perusahaan berusaha menjalin hubungan dengan pelanggan melalui pemberian pelayanan yang baik terhadap pelanggannya.
3. Mempertahankan pelanggan (retain)..
   tahap ini merupakan usaha mendapatkan loyalitas pelanggan dengan mendengarkan pelanggan, maksudnya disini adalah berusaha memenuhi keinginan pelanggan.

Bagaimana cara membuat CRM berhasil ?

1. Perencanan bisnis yang matang
2. Mendefinisikan tujuan dan sasaran dari penerapan CRM
3. Menentukan batasan-batasan dari CRM menurut strategi yang ditetapkan
4. Menentukan standar pengukuran keberhasilan penerapan CRM
5. Menentukan aturan penanganan strategi berdasarkan informasi dari sistem CRM, seperti perubahan dan perbaikan strategi

Manfaat CRM :

1. Jumlah konsumen bertambah, yaitu mencari konsumen baru disamping tetap memelihara tingkat kepuasan konsumen yang sudah ada.
2. Mengetahui kebutuhan konsumen pada masa yang akan datang, yaitu melalui hasil transaksi yang sudah dilakukan dan hasil analisa data transaksi yang sudah terkumpul.
3. Mengetahui ketidaknormalan pada setiap aktivitas transaksi, yaitu mengetahui tindak kriminal seperti penipuan dan lain sebagainya.
4. Mengetahui perbaikan yang harus dilakukan pada pelayanan yang diberikan kepada konsumen.
5. Mampu menganalisa pola data transaksi, contoh mampu mengetahui kombinasi produk yang akan dijual pada waktu-waktu tertentu.
6. Mengurangi resiko operasional, yaitu dengan mengetahui prediksi yang akan terjadi dan kesalahan yang pernah dilakukan melalui customer history.

Implementasi CRM

Untuk mengimplementasikan sebuah strategi CRM, diperlukan setidaknya 3 faktor kunci, yaitu :

1. Orang-orang yang profesional (kualifikasi memadai)
2. Proses yang didesain dengan baik
3. Teknologi yang memadai
   
   
   Contoh Aplikasi CRM

   

   
   

Pendidikan dan Internet Suatu Keharusan.

Mengapa pendidikan dan internet suatu keharusan?

Karena dalam institusi pendidikan formal kita diajarkan untuk melatih kemampuan kemampuan Akademis. Dengan melatih serta mengasah kemampuan menghafal, menganalisa, memecahkan masalah, dan lain sebagainya maka diharapkan seseorang akan memiliki kemampuan akademis yang baik. Orang yang tidak sekolah biasanya tidak memiliki kemampuan akademis yang baik sehingga dapat dibedakan dengan orang yang bersekolah. Kehidupan yang ada di masa depan tidaklah semudah dan seindah saat ini karena dibutuhkan perjuangan dan kerja keras serta banyak ilmu pengetahuan.

Dalam pendidikan formal kita juga diajarkan untuk disiplin, dengan mengharuskan seorang  mahasiswa datang dan pulang sesuai dengan aturan yang berlaku, maka secara tidak langsung dapat meningkatkan kedisiplinan seseorang. Dengan begitu padatnya jadwal kuliah yang memaksa seorang mahasiswa untuk belajar secara terus-menerus akan menguatkan mental dan fisik seseorang menjadi lebih baik.

Pendidikan juga mengajarkan kita untuk bertanggung Jawab, Tanggung jawab seorang anak adalah belajar dengan baik,  orangtua yang memberi nafkah. Seorang anak yang menjalankan tugas dan kewajibannya dengan baik dengan bersekolah yang rajin akan membuat bangga orang tua, guru, saudara, famili, dan lain-lain.

Selain itu dunia pendidikan juga membangun jaringan pertemanan serta memperluas hubungan sosial seorang mahasiswa. Tidak menutup kemungkinan di masa depan akan membentuk jaringan bisnis dengan sesama teman di mana di antara sesamanya sudah saling kenal dan percaya.

Setelah kita lulus dari sebuah institusi pendidikan biasanya akan menerima ijazah khusus yang mengakui bahwa kita adalah orang yang terpelajar, memiliki kualitas yang baik dan dapat diandalkan. Jika disandingkan dengan orang yang tidak berpendidikan dalam suatu lowongan pekerjaan kantor, maka rata-rata yang terpelajarlah yang akam mendapatkan pekerjaan tersebut.

Akan tetapi institusi pendidikan formal tidak sepenuhnya dapat merubah semua orang menjadi baik. Sebab sekolah dan kuliah hanyalah sebagai suatu mediator atau perangkat pengembangan diri. Yang mengubah diri seseorang adalah hanyalah orang itu sendiri.

Disamping itu perkembangan teknologi tak kalah pentingnya dengan dunia pendidikan, di era global seperti sekarang ini perkembangan teknologi informasi dan komunikasi meningkat dengan cepat, terutama dalam hal jaringan komputer, jaringan komputer mampu menghubungkan komputer satu dengan komputer lainnya. salah satu contoh jaringan komputer adalah internet. internet merupakan teknologi jaringan yang telah menjadi kebutuhan sebagian besar masyarakat dunia untuk mencari informasi dan komunikasi.

Dalam kehidupan sehari-hari, Internet memberikan banyak manfaat bagi masyarakat dunia. Ribuan bahkan jutaan informasi digital berharga dapat kita dapatkan dengan mudah melalui Internet. Hanya dengan sebuah komputer yang terkoneksi Internet, kita dapat menjelajah dunia hanya dengan melihat pada sebuah layar monitor.

dengan internet kita dapat berkomunikasi dengan seluruh manusia didunia ini. tidak terpisah oleh jarak dan lain sebagainya. internet mempunyai kelebihan sebagai media informasi dan komunikasi di bandingkan dengan media lain, sebab dengan internet informasi yang didapatkan lebih mudah ,cepat dan murah dengan jangkauan global.

Manafaat perkembangan teknologi internet bagi pendidikan:

1) Internet bermanfaat untuk mencari bahan materi dan tugas-tugas yang diberikan oleh pendidik.
Di dalam internet terdapat banyak materi dan ilmu. Guna  menambah  pengetahuan dan wawasan.

2) Internet digunakan sebagai alat berdiskusi dengan anak didik.
Sekarang ini banyak anak didik yang pintar dan cerdas, mereka dapat diajak untuk berdiskusi membahas masalah dan memecahkan masalah. Untuk ajang berdiskusi itu tidak perlu anak didik bertemu secara langsung dengan pendidik, namun dengan berbagai fitur yang disediakan oleh internet seperti edmodo, tanpa harus bertatap muka diskusi itu bisa terjadi bahkan bisa lebih menyenangkan.

3) Internet dimanfaatkan oleh pendidik agar anak didik mengumpulkan tugas melalui fitur email.
Dengan adanya internet inovasi baru tentang pengumpulan tugas juga muncul. Anak didik mengumpulkan tugas tanpa harus menemui pendidik yaitu dengan fitur email. Sehingga waktu, tenaga, dan materi dapat ditekan karena dengan internet tempat yang jauh bisa terasa begitu dekat.

TAXATION

Fungsi pajak

Fungsi budgetair

Fungsi budgeteir merupakan fungsi utama pajak dan fungsi fiscal yaitu suatu fungsi dimana pajak dipergunakan sebagai alat untuk memasukkan  dana secara optimal ke kas negara berdasarkan undang-undang perepajakan yang berlaku “segala pajak untuk keperkuan negara berdasarkan undang-undang.

Yang dimaksud dengan memasukkan kas secara optimal adalah sebagi berikut:

·  jangan sampai ada wajib pajak/subjek pajak yang tidak membayar kewajiban pajaknya.

·  Jangan sampai wajib pajak tidak melaporkan objek pajak kepada fiskus

·  Jangan sampai ada objek pajak dai pengamatan dan perhitungan fiskkus yang terlepas

Dengan demikian maka optimalisasi pemasukan dana ke kas negara tercipta atas usaha wajib pajak dan fiskus.

System pemungutan pajak suatu negara menganut dua system :

1. Self assessment system; menghitung pajak sendiri
2. official assessment system ;menghitung pajak adalah pihak fiscus

factor yang turut mempengaruhi optimalisasi pemasukan dana kekas negara adlah

1. filsafat negara

negara yang berideologi yang berorientasi kepada kesejahtraan rakyat banyak akan mendapat dukungan dari rakyatnya dalam hal pembayaran pajak. Untuk itu rakyat diikut sertakan dalam menentukanberat rinngannya pajak melalui penetapan undang-undang perpajakan oleh DPR sebaliknya dinegara yang berorientasi kepada kepenmtingan penguasa sangat sulit untuk mengharapkan partisipasi masyarakat untuk kewajiban pajaknya.

2. kejelasan undang-undang dan peraturan perpajakan

yang jelas mudah dan sederhana serta pasti akan menimbulkan penafsiran yang baik dipihak fiscus maupun dipihak wajib pajak

3. tingkat pendidikan penduduk / wajib pajak

secara umum dapat dikatakan bahwa semakin tinggi pendidikan wajib pajak maka makin mudah bagi mereka untuk memahami peraturan perpajakan termasuk memahami sanksi administrasi dan sanksi pidana fiscal.

4. kualitas dan kuantitas petugas pajak setempat

ssangat menentukan efektifitas uu dan peraturan perpajakan . fiscus yang professional akan akan berusaha secara konsisten untuk menggali objek pajak yang menurut ketentuan pajak harus dikenakan pajak.

5. strategi yang diterapkan organisasi yang mengadministrasikan pajak di Indonesia

unit-unit untuk ini adalah

• kantor pelayanan pajak
• kantor pemeriksaan dan penyelidikan pajak yanmg dilakukan dirjen pajak

perwujudan fungsi budgetair dalam kehidupan kenegaraan dapat terlihat dalam APBN yang setiap tyahun disahkan dengan undang-undang. Penerimaan negara selalu meningkat dari tahun ketahun khususnya setelah reformasi uu perpajakan thn 1983/1984.

Fungsi regulerend

Atau fungsi mengatur dan sebagainya juga fungsi pajak dipergunakan oleh pemerintah sebagai alat untuk mencapai tujuan tertentu , dan sebagainya sebagai fungsi tambahan karena fungsi ini hanya sebagai pelengkap dari fungsi utama pajak. Untuk mencapai tujuan tersebut maka pajak dipakai sebagai alat kebijakan, mis : pajak atas minuman keras ditinggikan untuk mengurangi konsumsi fasilitas perpajakan sehingga perwujudan dari pajak regulerend yang terdapat dalam UU No I tahun 1967 tentang penanaman modal asing. Contoh:

1)     bea materai modal

2)     bea masuk dan pajak penjualan

3)     bea balik nama

4)     pajak perseroan

5)     pajak devident

YUSDIFIKASI PAJAK DAN PRINSIP PEMUNGUTAN PAJAK

            Dalam hal ini akan dikemukakan asas-asas pemungutan pajak dan alas an-alasan yang menjdi dasar pembenaran pemungutan pajak oleh fiskus negara, sehingga fiskus negara merasa punya wewenang untuk memungut pajak dari penduduknya.

Teori asas pemungutan pajak :

1)      Teori ansuransi

Negara berhak memungut pajak dari penduduk karena menurut teori ini negara melindungi semua rakyat dan rakyat membayar premi pada negara.

2)      Teori kepentingan

Bahwa negara berhak memungut pajak karena penduduk negara tersebut mempunyai kepentingan pada negara, makin besar kepentingan penduduk kepada negara maka makin besar pula pajak yang harus dibayarnya kepada negara.

3)      Teori bakti

Mengajarkan bahwa pwnduduk adalah bagian dari suatu negara oleh karena itu penduduk terikat pada negara dan wajib membayar pajak pada negara dalam arti berbakti pada negara.

4)      Teori gaya pikul

Teori ini megusulkan supaya didalam hal pemungutan pajak pemerintah memperhatikan gaya pikul wajib pajak.

5)      Teori gaya beli

Menurut teori ini yustifikasi pemungutan pajak terletak pada akibat pemungutan pajak. Misalnya tersedianya dana yang cukup untuk mrmbiayai pengeluaran umum negara, karena akibat baik dari perhatian negara pada masyarakat maka pemuingutan pajak adalah juga baik.

6)      Teori pembangunan

Untuk Indonesia yustifikasi pemungutan pajak yang paling tepat adalah pembangunan dalam arti masyarakat yang adil dan makmur

            Disamping itu terdapat juga asas-asas pemungutan pejak seperti:

• Asas yuridis yang mengemukakan supaya pemungutan pajak didasarkan pada undang-undang
• Asas ekonomis yang menekankan supaya pemungutan pajak jangan sampai menghalangi produksi dan perekonomian rakyat
• Asas finansial menekankan supaya pengeluaran-pengeluaran untuk memungut pajak harus lebih rendah dari jumlah pajak yang dipungut.

Prisip-prinsip pemungutan pajak:

            Menurut Era Saligman ada empat Prisip pemungutan pajak:

• Prisip fiscal

·        Prinsip Administrative

• Prinsip ekonomi
• Prinsip Etika

HUKUM PAJAK

Adalah: Keseluruhan dari peraturan-peraturan yang meliputi wewenang pemerinth untuk mengambil kekayaan seseorang dan menyerahkannya kembali kepada masyarakat melalui kas negara. Sehingga hukum pajak tersebut merupakan hukum publik yang mengatur hubungan negara dan orang-orang atau badan-badan hukum yang berkewajiban membayar pajak.

            Hukum pajak dibedakan atas:

1. Hukum pajak material

Yaitu: memuat ketentuan-ketentuan tentang siapa yang dikenakan pajak dan siapa-siapa yang dikecualikan dengan pajak dan berapa harus dibayar.

2. Hukum pajak formal

Yaitu: memuat ketentuan-ketentuan bagaiman mewujudkan hukum pajak material menjadi kenyataan.